La Telefonía IP es una tecnología que nos permite enviar la señal de Voz através de Internet, reduciendo costos en la implementación de este servicio en las empresas.

Gracias a la implementación de esta tecnología podemos realizar monitoreos al recurso telefónico de nuestra empresa, mejorando la calidad del serivicio con nuestros clientes.

Características de una planta telefónica sobre IP:

  • Grabación de llamadas
  • Identificación de llamadas
  • Conferencia entre tres
  • Buzón de mensajes
  • Monitoreo en tiempo real
  • IVR de contestación automática para la recepción de llamadas
  • Music On Hold. Música de espera que escuchan nuestros clientes
  • Comunicación de extensiones entre oficinas remotas

 

 

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